近几日，部分老师学生反映：在使用知网过程中出现“当前用户并发数已满！”“下载链接已失效，如需重复下载请重新检索下载！”等弹出窗口导致无法正常下载的问题。经与知网（北京总部）技术沟通后获悉，该问题是由于知网后台维护、数据更新导致的异常波动，公司正在积极排查问题，修复完成后即可正常下载使用。

特此说明，请各位老师学生谅解！

图书馆

2019年11月26日